电商平台付费会员体系的对比分析与优化设计开题报告

1. 研究目的与意义

会员体系主要是用于区分核心消费者或者通过等级的区分来引导用户行为，它的本质是通过一系列的运营规则和专属权益来提升用户对平台的忠诚度、反哺平台的各项业务、将用户一步步培养为产品的忠实粉丝。近年来，会员体系已经从线下往线上发展，由于消费者对于个性化服务的需求不断提升，越来越多的消费者开始接受为一些商品和服务付出溢价，付费会员发展也就成为大势所趋。各大电商平台付费会员体系也成为了当前的一个热门研究话题，再加上平时生活中接触到不少开展付费会员制的电商平台，我对这个研究课题很感兴趣并且想进行更深层次的了解。

2. 研究内容和预期目标

主要研究内容：各大电商平台目前的付费体系以及付费体系可优化的方向。

拟解决的关键问题：

(1)对比分析不同电商平台会员体系构建方法的优缺点

3. 国内外研究现状

在用户增长红利放缓的大背景下，如何实现普通会员转化为付费会员，更好的盘活存量会员的价值，增强会员的忠诚度和粘性，是电商平台目前重点的发展方向。在这个过程中，需要根据不同阶段的用户心理和需求，打造极致的用户体验，助力付费会员的增长。付费会员的体验需要关注用户的整个生命周期，而不单单是一两个独立的场景。从用户购买到续费的全链路来看，付费会员的流程可以划分为以下几个节点：付费前——付费中——付费后——日常体验——临期续费。在不同阶段，用户的需求和心智模型是不同的，只有从用户的实际场景出发，才能更好的为用户服务，提升全链路的用户体验。因此付费会员是一个体系化的产品，需要多部门协同合作。必须始终围绕用户的需求打造极致的用户体验，建立与普通用户差异化的“专属感”，才能真正的打动用户，获得用户的认可。同时付费会员需要时刻关注用户的场景变化，建立场景化的运营机制和权益体系，围绕省钱和转化的目标，打造简单的使用体验，才能最大化的吸引用户转化，从而实现用户的增长。

4. 计划与进度安排

2022年12月初：完成论文选题

2022年12月中旬：以论文主题为中心，收集相关资料并将英文资料翻译

2022年12月末：整理收集的资料，论证分析论文的可行性、实际性，确定论文大致框架，进行开题报告撰写。

5. 参考文献