1. 研究目的与意义(文献综述包含参考文献)
文 献 综 述一、研究背景与意义新零售环境下,随着电子商务企业的发展,盒马鲜生作为一个新兴的企业,它不仅是一个超市,它也是一个菜市场,也是一个餐饮店。
盒马鲜生以生鲜产品为主进行经营,但由于生鲜产品其本身特质,易腐烂,易损坏,难储存,消费者大都会去附近商超购物,这也就极大地限制了线上网络平台的发展。
新零售模式就很好的解决了这一问题,它将顾客通过互联网紧密联合起来,将线上流量与线下产品紧密联合起来,采用线上下单,门店配送的新型运作模式,顾客可以用更少的时间,得到更好的购物体验。
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2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案
一、研究问题:在新零售电商的时代下,物流配送路径的选择成为了一个影响很大的目标,对于企业而言,良好的物流配送路径会对企业降低成本,提高客户满意度等产生很大的积极影响,对于客户而言,合理的配送可以是客户大大节约自身的时间,避免不必言的麻烦等。
本文的研究目的是探寻合理的物流配送路径对企业及客户产生的具体影响,并对不合理的物流配送路径提出应对策略,提升客户的满意度。
二、拟采用的研究手段:1、通过网络问卷调研的方式对盒马鲜生物流配送路径的满意度进行了解2、数据处理3、利用模型对多目的地配送路径问题进行双标号最邻近法的求解。
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