校园超市发展中存在的主要问题及其对策分析–基于对西藏高校校园的调研开题报告

1. 研究目的与意义

近年来大学的数量在不断增多，招生的人数也在增加。多数学生来自五湖四海，因此选择了在学校住宿，他们就免不了要购买大量的生活用品，而校园超市正好解决了这一庞大顾客群的需求。学生们的日常所需基本上要从校园超市里购买，校园超市越来越成为大学里不可或缺的商业经济，在学生生活之中扮演着举足轻重的角色。

高校超市作为零售业的细分市场，主要是服务于老师和学生的一个重要场所，而且它是依托校园而发展的零售形式，有固定的消费群体。大部分的高校都与商业中心的距离较远，大学生到商业中心消费较为不便，却给校园超市的发展带来了极大的市场空间，使得校园超市有庞大的消费群体和稳定的客源。但在校园超市快速发展的同时，其在满足大学生消费群体的个性方面，以及在货架的摆放、商品价格、员工服务、连锁经营等方面出现了一系列问题。所以通过对高校校园超市的调研，对校园超市发展中存在的问题提出相应的改进措施，从而提高校园超市经营和服务的声誉，这将有助于校园超市持续的发展。

2. 研究内容和预期目标

研究内容：

1、超市发展的历程

2、校园超市发展的现状

3. 国内外研究现状

蒋文哲（2013）研究校园超市的营销策略，指出了校园超市在营销中存在定价不合理、定位不准确、盲目扩张、自我封闭等误区，他认为，超市应当在把握学生消费心理和特征的基础上，重视服务质量的提升，实现服务和质量同时致胜。

马承俊，徐放（2014）以北京信息科技大学小营校区的校园超市为例，通过对超市经营管理分析，提出了促进其发展的策略，即在坚持为师生服务的宗旨基础上，加强双向沟通，贴近生活实际，实现特色经营等。

胡婕，李丽（2016）比较了校园超市、会员制超市和网上超市三者经营，认为三者共性表现有：重视一次性服务，忽视长期服务，无法留住客户，据此提出了校园超市发展新模式--掌上会员制超市。

闫成海（2019）利用logistic 模型研究校园超市购物的满意度，认为该满意度反映了学生在校园生活的舒适度，并以某高校为例，对构建和谐校园、提高学生生活质量、扩大校园超市的营业额等方面提出建议，以提高了校园超市购物满意度。

徐静（2019）分析校园超市的运营特点，他认为，对于校园超市来说，目标客户主要是学生，而学生对于商品的价格是比较敏感的，因此，校园超市如果通过促销等方式满足广大消费者需求，那么对于超市的发展是非常有利的。超市可以通过赠送小礼品、节日促销、低价促销，吸引客户以及留住客户。

4. 计划与进度安排

2022年11月30日至2022年12月4日：学习规范化要求，搜集并查阅资料，确认选题

2022年12月05日至2022年12月10日：初拟开题报告及提纲并上交

2022年12月11日至2022年12月20日：完善开题报告及提纲，着手初稿

5. 参考文献

[1]蒋文哲.高校校园超市营销的误区及其对策思考[j].河南工业大学学报（社会科学版），2013，9（02）：81-83.

[2]马承君,徐放.校园超市竞争优势和劣势对比分析及思路和对策--以北京信息科技大学小营校区校园超市为例[j].河南科技,2014,(541):245-246.

[3]胡婕，李丽，饶素娴，唐雯雯，杨洋.校园超市新发展模式探索[j].科技经济导刊，2016,(25)：173.