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1. 研究目的与意义

中国网络电话经过几年的发展，技术越来越成熟，越来越被国人认可。其发展前景十分乐观，随着互联网时代的发展，其前景不断显现。对使用者来说这是一款免费社交通话平台，对生活起着十分便捷的作用。本课题旨在分析网络电话的发展趋势，从不同类型的网络电话出发，分析其产品的优势与不足，以及网络电话在推广中的利弊，指出网络电话产品在未来发展中的推广策略创新，提出推广策略，使其以后的发展更加便捷。本课题有一定的新意，具有比较强的现实操作意义。

2. 国内外研究现状分析

①2010年7月国务院出台的《引导民间投资健康发展重点工作分工的通知》，为网络电话的发展带来实质性的利处。2013年12月，工信部向京东等11家民营企业发放了首批虚拟运营商牌照，允许其可通过互联网或者租用运营商网络的方式。②在《互联网思维到底是什么》一书中，有一项一分钟记录各大网站的变化统计数据，记录表示了互联网新时代下移动客户端的崛起，迈克尔塞勒在《移动浪潮：移动智能如何改变世界》一书中也提到了移动终端的巨大潜力。③在《网络电话顾客接受与营销策略分析》一文中提出网络电话的优势及劣势以及未来发展的前景。④王旭在《消费者行为学》一书中，阐述了对消费者行为的研究范式，提出在新形势下要如何根据消费者做营销。具体参见本文的文献综述部分。

3. 研究的基本内容与计划

研究内容：

一、网络电话的含义与发展现状

二、网络电话的优势与不足

4. 研究创新点

由于互联网的发展催生了网络电话，如今又因为移动互联网时代的兴起使得网络电话进军移动终端。在新时代下，通讯领域的创新是势不可挡的，对于以往的网络电话营销策略来说，其已经不再适应新时代的背景，本文通过论述网络电话的发展现状及价值，根据其自身以及时代背景分析得出其后续发展的营销沟通策略。