全文总字数：1071字

1. 研究目的与意义

课题的研究目的及意义：

在经济全球化的条件下，随着物流业的发展，汇宁有限公司正面临着前所未有的机遇和挑战。目前，企业在生产领域进一步挖掘利润生长点的空间已十分有限。所以很多企业将眼光转向以服务为核心的竞争以及核心竞争力的培养。而在服务领域，供应链管理和现代物流服务尤其令人关注，因为高效供应链和合理物流能通过对整个生产和流通结构的改善和协调，为企业获得竞争优势提供有力支持，并为企业带来可观的利润。

基于这种原因，为了给经销商带来更优质的服务，进一步提高经销商对汇宁有限公司的忠诚度，汇宁有限公司成立了配送中心。本文就是围绕着汇宁有限公司的配送中心来研究物流管理在汇宁有限公司运用所带来的好处，并针对配送中心在库存管理、配送模式、绩效评估等方面存在的问题进行了分析和研究，结合国内外配送中心的发展现状和趋势，提出了相应的改进方法，即①合理利用仓库空间：②改善仓库配套设备；③通过jit配送提升服务质量：④细化汇宁有限公司绩效评估的考核办法，从而提高公司的工作质量。如果这些改进方法得以应用，便会带动汇宁有限公司物流管理进一步的合理化，最终提升工作效率，提高汇宁有限公司的竞争力。分析和研究了这些问题，归根到底就是希望汇宁有限公司通过变革，得以达到物流合理化目标的理想状态，包括：距离短、时间少、整合好、质量高、费用省，安全、准确、环保六个方面，这也是物流管理的发展趋势。

2. 国内外研究现状分析

首先，在发达国家，物流的绩效研究起步较早。日本物流企业结合自身的特点，以整体物流成本最小化、顾客服务最适化、企业利益最大化为目标，将物流绩效评价的重点放在了不断降低成本上，积累了一套行之有效的成本物流管理学说.a.t.kearney(2006)[33]就曾指出，进行综合绩效衡量的公司，可提高总产量的14%一20%。william(2008)[34]认为物流企业绩效一般从内部和外部两方面来进行评价.内部绩效评价着重将活动和过程同以前的作业和目标比较。内部绩效评价通常从以下五方面来评价:成本、顾客服务、生产率指标、资产评价、质量。外部绩效通常从顾客感觉评价和最佳实施基准两方面来评价的。上述讨论的个别内部指标虽能对许多种类的绩效进行评估，但它们并没有提供一体化的观点。

国内绩效评估方面研究表现在以下几个方面，徐贤浩，马士华(2000)[22]从物流系统的角度对物流进行了比较全面的评价，按物流系统水平结构加以划分，建立了综合评价指标体系。冯治(2010)[10]从仓库成本、自营车队作业成本、运输作业成本、库存成本和顾客服务五个方面来考虑物流活动的绩效，但对于物流系统的整体绩效而言，未进行具体的评价。周涛,程均淇,乔忠(2008)[23]认为物流绩效评估应考虑订货周期、配送频率、配送可靠性(及时配送率)、送货完好性 、订货状况信息、单据质量、配送差错率、货物残损率、信息准确率、库存周转率、存货可获性二订单完整性等指标。何明祥(2007)[24]认为物流绩效指标体系主要由物流工作成果指标、物流工作消耗指标、物流工作效率指标三项子指标体系构成。杨东援(2009)[25]切选取的指标主要是那些物流企业直接的功能或间接与企业物流功能相关的指标，如采购功能、库存功能、配送功能、市场实力、顾客满意水平及企业凝聚力等.但以上指标体系均未考虑顾客满意度等指标，此外，也很少涉及物流成本及物流效益方面的指标，因此，其指标体系是不全面的。

正是基于以上几点，本文将对指标选取和评价体系的构建进行总结，建立起一套比较完善的物流绩效评价指标体系和评价方法，并将在汇宁有限公司实际应用中证明其合理性。

3. 研究的基本内容与计划

(一）研究内容及写作提纲：

1、绪论

1．1课题研究背景及意义

4. 研究创新点

基于问卷调查的方法，对汇宁有限公司物流仓库管理现状分析及其问题的存在提出了合理的改善措施并取得了相应的效果，最后节约了物流成本，提高了该公司的经济效益。同时基于比较分析方法的基础上，本文将对指标选取和评价体系的构建进行总结，建立起一套比较完善的物流绩效评价指标体系和评价方法，并将在汇宁有限公司实际应用中证明其合理性。