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1. 研究目的与意义

一、研究目的

酒店的计算机管理信息系统，是针对酒店的具体业务而开发的，业务管理以酒店的前台管理为核心，为用户提供迅速、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地反映酒店的工作情况、经营情况，从而提高酒店的服务质量，并配合现代化的酒店管理，获得更好的经济效益。酒店管理信息系统应将该酒店的各个部门连成一体，使该企业实现高效率、高质量的信息管理，实现该企业数据的统一管理，缩短操作时间，降低生产成本，提高生产效率。优化人力资源管理，合理配置人力资源。贯彻全面质量管理，提高客户满意度，把握全局信息，实现科学决策。本文将针对该酒店的特点建设一套兼具前台预定接待以及客房管理功能的酒店管理系统，为酒店建设适合自己的实用的管理系统。

二、研究意义

2. 国内外研究现状分析

国内研究现状

目前，国内三星级酒店基本已经使用了计算机管理，在发达地区很多规模较小的酒店也使用了计算机。特别是国家旅游局出台三星级及以上星级酒店必须使用管理信息系统的规定，大大推动了我国酒店信息化的进程。然而，目前国内的自主研发的管理信息系统大多应用于四星级以下的酒店，大部分五星级大酒店的管理都在使用国外引进的管理信息系统。以下分析两款国内研发的酒店管理信息系统：

千里马酒店管理系统

千里马酒店管理系统最初由广东万讯电脑系统开发公司开发，目前有300家用户左右。其采用c/s结构，用vb开发，采用windows nt/2000平台，使用sqlserver2000作为数据库。该系统的大部分程序都在客户端实现，对服务器的负担相对较小。但是对于用户来说，必须安装客户端才可使用。既不方便用户移动使用，也要考虑不同系统之间的程序兼容问题，对于用户来说并不方便。

3. 研究的基本内容与计划

本文的基本内容由三部分组成，各部分主要内容如下：

第一部分，摘要，概况。

第二部分，引言，背景部分

4. 研究创新点

对于现在的企业来说，管理信息化是必经之路。

酒店作为最广泛的服务型企业，也需要进行管理信息化改造。

本文的撰写，能够解决酒店在信息化过程中遇到的问题，能够为酒店管理者在引进信息系统模型时提供一定的参考价值。