全文总字数：1922字

1. 研究目的与意义

一、研究目的

电子商务平台下的网上购物已经成为当今购物的一种主流模式，这种交易模式以其成本低、效率高、不受地域时间限制等有点而吸引了越来越多客户与商家的参与。但于此同时，网上购物的交易纠纷也与日俱增限制了其更好的发展。所以各大网上交易网站设计了信用评价系统以降低交易中的信息不对称问题。而客户对商家的信用评价结果将将直接的影响到商家的交易数量，因此商家的信誉评价结果是影响网上交易成功的重要因素。

本文以淘宝网的c2c交易模式为例，运用主成分分析法研究了影响买家（客户）对卖家（商家）做出信用评价的相关因素，主要是卖家信用与宝贝描述符合度、服务态度、服务态度、发货速度、宝贝数量、卖家在线时间、店铺是否加入消费者保障服务之间等的关系。通过淘宝网实时数据和统计软件对影响淘宝网卖家信用的相关因素的具体情况进行研究，进而得到结果并进行实际分析，最终对网站及其卖家进行建议，增加商家交易数量。

2. 国内外研究现状分析

1 国内研究

国内对于信用机制与拍卖价格的关系的研究比较有限。部分研究从理论研究的角度, 对信用评价体系下的买/ 卖家行为等进行研究, 而另一部分文献则利用淘宝、ebay等网站的交易数据, 进行实证研究。

在实证研究方面, 周黎安等^[16] 利用易趣公司提供的大样本数据对易趣上卖家声誉机制的

3. 研究的基本内容与计划

（一）设计（研究）内容的初步方案

本文的基本内容由五部分组成，各部分主要内容如下：

1.绪论

4. 研究创新点

采用主成份分析法研究影响客户对商家做出信用评价的相关因素，通过具体模型和计算得出结论，指导商家正确合理的提高信用评价，从而提高交易数量。