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1. 研究目的与意义

一、研究目的 随着城市化和城市现代化进程的快速发展，信息管理技术在城市管理中发挥着越来越重要的作用。

燃气供应作为城市重要的公用基础设施，与广大市民的生产生活密切相关，如何应用信息管理技术，进一步提高燃气企业管理水平、服务质量和安全保障能力，为广大用户提供更加优质、便捷的服务是燃气企业一直追求的目标。

本文研究的对象盐城新奥燃气有限公司，是一个典型的服务型企业，从十一五期间开始进行企业信息化建设，现该企业利用信息管理技术水平比较高。

2. 国内外研究现状分析

国外燃气经营企业的生产运营信息化建设起步较早，国内燃气经营企业的生产运营信息化建设开始于1996年左右，目前北京、上海、长春、成都、重庆、南京等大城市的管道燃气经营企业均成功完成生产运营信息化项目的建设，其基本架构一般都是建设并整合高效能的OA系统、GIS系统、SCADA系统、GPS系统、客户服务系统及燃气输配管网GIS系统、模拟仿真系统等，使企业运营过程控制程序化、模型化、智能化、集成化、网络化，监测、控制过程实现可视化和远程化，以期达到进一步增强综合管理水平，顺畅管理流程，提高工作效率和服务质量的目标。

3. 研究的基本内容与计划

一、研究内容 本文的基本内容由七部分组成，各部分主要内容如下： 第一部分，引言。

通过对相关文献资料和研究成果的整理与分析，阐述信息技术对于燃气企业的重要意义。

第二部分，企业信息管理技术概述。

4. 研究创新点

本文针对某一特定对象盐城新奥燃气有限公司信息化建设现状进行实例分析，运用信息技术理论对其实施绩效进行分析评估，根据分析评估结果得出其成功与不足，最后提出相应的改进策略，对燃气行业信息化建设具有普遍的借鉴意义。