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1. 研究目的与意义

网上预订票信息化水平评价研究是基于缓解铁路部门的售票压力和杜绝黄牛现象等背景下，运用调查问卷的形式针对网上预订票信息化水平进行研究，采用SPSS因子分析法及层次分析法对其所得数据进行分析，进行SWOT分析。

旨在了解网上购票的有效及不足之处，并给出相关建议。

2. 国内外研究现状分析

国外实名制概况

印度的铁路是世界上最繁忙的铁路线路之一。在印度，购买火车票非常方便。除了火车站，可以找代销点或旅行社。最近，印度铁道部门与一些网吧签订了合作协议，旅客可以到经过授权的网吧交钱购票。如果有信用卡，旅客还可以在家里直接上网买票，经确认后直接打印出来即可，类似电子机票。虽然买票方便，但是每逢重大节日来临，印度铁路的运力依然会显现出运力不足。不过，由于印度铁路运输实行实名制，因此哄抬票价的情况很少发生，更不会有票贩子。印度有很多福利政策，其中一项就是铁路部门对一些特殊的群体给予一些价格优惠，甚至免费。

印度的火车票也是实名制。印度的旅客列车主要分为两大类，一类是各种长途快速旅客列车，比如从印度首都新德里发往各邦首府的列车；另一类是各种慢车和短途旅客列车。对于第一类旅客列车，印度实行实名购票制度。旅客在购票时，需要提供姓名、年龄、性别、家庭住址、联系电话等基本信息。提供这些信息，旅客是需要出示相关的证件和证明的。如果是在车站或代销点购买短途车票，旅客也要出示有关的证件，然后领一张表格，填好后交钱购票。

3. 研究的基本内容与计划

研究内容:

一．关于国内外网上订票的研究

1.1国内火车票网上订票政策情况

4. 研究创新点

本文针对社会热点话题春运实名制等展开研究，分析国内外网上预订票情况，通过问卷的方式进行调查并分析其数据，从而更近一步了解网上预订票的信息化水平。