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1. 研究目的与意义

随着信息化的深入发展，中小企业国际化竞争必然加剧，国际国内市场将面临更为激烈的争夺。企业的生存环境发生了巨大的变化，企业的发展目标和发展模式也在不断变化，这对企业绩效管理模式也提出了新的挑战。面对新的形势和新的挑战，中小企业引入kpi关键绩效指标，对企业原有绩效考核系统进行优化，使之更行之有效，对实现企业战略目标，增强企业的核心竞争力，提高企业发展的软实力是至关重要的。

绩效管理是为达成组织持续成功，实现组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为的过程。伴随着传统人力资源管理向战略人力资源管理的过渡，绩效考核己从传统的以行为与品德为基础的考核体系向现代的 kpi 指标体系的方向发展。基于 kpi 的绩效考核是在科学、合理的界定 kpi的基础上有效实现企业战略的过程，是对传统绩效考核理念的创

新，关键绩效指标（kpi）的设定不仅会影响到评估结果的准确与否，而且还会对员工进行有效的激励打下坚实的基础。

2. 国内外研究现状分析

　国外对KPI关键绩效指标考核体系的研究与在物流业的实践运用都已较为成熟，并提供了大量可参考的理论与案例。而国内的物流业正值迅速发展阶段，物流企业在管理能力和严格程度上都明显较差，尤其是在目标的设定、供明确的绩效管理反馈、对优劣业绩实施真正的奖惩等方面，中国物流公司过于依赖经营控制和价值激励、很少运用激励机制和发展机会来吸引或保留业绩优秀的员工。其实，只要运用实际而合理的方法，如：关键绩效指标考核体系，便可以显著改善之前的管理。

只是现阶段我国在对KPI的认识与实施上还存在不足，相信随着对KPI更深入的探究与实践，加上可供参考的国外大量实例，我国企业物流对KPI的实施运用会渐入佳境、得心应手。

3. 研究的基本内容与计划

1、研究方法选择　 （1）文献检索法。主要在中国学术期刊网、万方数据知识服务平台、维普中文科技期刊数据库等信息检索网站数据库中，查询分析基于KPI关键绩效指标的中小型企业绩效管理以及KPI指标体系如何建立等相关资料。　　（2）描述性研究方法。主要对中小型企业KPI指标体系如何建立以及发展概况进行描述，总结其存在的问题以及经验。　　（3）经验总结法。通过对相关资料中中小型企业绩效管理存在的问题，进行归类分析，从而获得中小型企业中KPI关键绩效指标的缺陷产生的原因及相应的解决对策。

2、研究内容 从KPI关键绩效指标体系在不同类型企业中如何建立以及发展概况出发，系统运用绩效管理的相关理论，归类分析总结，以分析目前KPI绩效指标体系的存在的问题以及解决办法，从一个全新的角度提出相应的应对策略。

3、 研究进度 2013年11月2013年12月 确定选题 2014年1月2014年2月 资料搜集，完成开题 2014年2月2014年3月上旬 问卷设计 2014年3月中旬问卷调查，数据分析 2014年3月下旬2014年4月中旬 完成初稿 2014年4月下旬2014年5月上旬完成二稿 2014年5月中旬 完成终稿，准备答辩

4. 研究创新点

（1）研究内容的创新：从中小企业所存在的环境出发，明确KPI指标体系的重要性，寻找所存在的问题以及其原因，并作出相应的解决办法。

（2）研究方法的创新：通过国内研究与国外研究相比，最大的不足是理论分析多、实证检验少。本文基于前人的研究成果，建立自己的分析框架，并在理论研究的基础上，通过深度的案例研究和计量分析对假设加以验证，力求增强研究结论的说服力。