1. 研究目的与意义

近年来，随着网络信息技术的高速发展，我国网民人数呈直线增长，以互联网通讯技术为依托的电商行业市场份额也急速扩张。

据中国互联网络信息中心(cnnic)发布的第38次统计报告的数据显示:我国网络购物用户规模截止到2016年6月己达到4.48亿，这一数据约占网民总量的61%，其中手机端购物用户规模增速极快，数量己高达4.o1亿。

由此可见，互联网技术带来的机遇正以惊人的速度改变着现代人的衣食住行，足不出户、一键下单的购买方式和行为己成为现代消费者群体的倾向性选择。

2. 课题关键问题和重难点

关键问题： 生鲜电商用户使用意愿的影响因素研究，以每日优鲜为例，通过每日优鲜的生鲜电商用户使用意愿情况进行具体的分析，从而分析其中存在的问题，并提出每日优鲜的发展策略，促进每日优鲜的生鲜电商得到更好地发展。

难点（研究过程中预计可能遇到的困难或问题，并提出解决的方法和措施）通过对每日优鲜的对比分析的研究方法。

本研究在梳理顾客感知价值、顾客满意度、网络口碑、顾客重购意愿相关的理论基础上， 结合生鲜电商的研究现状， 构建了生鲜电商产品顾客重购意愿模型，并提出了个研究假设。

3. 国内外研究现状（文献综述）

刘建鑫,王可山,张春林(2016)从电子商务消费者行为角度出发，结合生鲜电商特点，实证分析得出消费者生鲜产品网购意愿受产品安全、质量预期和网站信息影响显著，而价格、包装及物流服务预期等因素不存在显著影响。

陈范娇(2016)认为网上生鲜店铺特征对消费者购买意向存在显著影响。

林家宝,万俊毅,鲁耀斌(2016)通过实证分析得出生鲜产品的实惠性、推介性、新奇性、便利性及安全性五大产品特征对生鲜产品的网购意愿呈现正向影响。

4. 研究方案

通过对每日优鲜的对比分析的研究方法。

本研究在梳理顾客感知价值、顾客满意度、网络口碑、顾客重购意愿相关的理论基础上， 结合生鲜电商的研究现状， 构建了生鲜电商产品顾客重购意愿模型，并提出了个研究假设。

研究方法：本文采用调查法、定量分析与定性分析相结合、个案研究法等方法进行研究。

5. 工作计划

1）查阅与生鲜电商相关的资料；进行文献的阅读及整理，写出文献综述；2）根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架； 3）进行实地调查及访谈；案例分析，比较分析；进行研究课题最终成果的撰写工作；论文周计划：第16-17周完成初稿撰写。

第18-19周根据导师意见修改论文，完成二稿。

第20-21周再次修改论文，完成毕业论文三稿，并上传到毕设网。