1. 研究目的与意义

电子商务是一个复杂的系统，作为电子商务的典型模式之一，b2c网上零售网站要考虑的因素很多，甚至一些看似不起眼的因素都可能决定一个用户最终是否在该网站完成购物。

网上书店目前是中国读者最重要的购书渠道之一，作为目标读者明确、购买弹性极小的科技图书，网上书店的营销策略不同于传统书店，自身特色鲜明。

作为网上书店的代表，2009年，当当网启动平台b2c计划，采用自营加联营两条腿走路的战略，吸引第三方商家在当当网上展示及出售它们的商品。

2. 课题关键问题和重难点

关键问题： 1、了解因子分析法的具体步骤；2、B2C电子商务网站评价体现的搭建；3、B2C电子商务网站评价因素指标权重的确定；4、当当网目前的发展现状，当当网站评价问题对网站发展的影响。

难点（研究过程中预计可能遇到的困难或问题，并提出解决的方法和措施）：1、B2C电子商务网站评价因素体系的构建；2、B2C电子商务网站评价因素指标权重的确定。

3. 国内外研究现状（文献综述）

电子商务是一个复杂的系统，作为电子商务的典型模式之一，b2c网上零售网站要考虑的因素很多，甚至一些看似不起眼的因素都可能决定一个用户最终是否在该网站完成购物。

而电子商务网站的评价就是口碑营销的一种形式。

网上书店目前是中国读者最重要的购书渠道之一，作为目标读者明确、购买弹性极小的科技图书，网上书店的营销策略不同于传统书店，自身特色鲜明。

4. 研究方案

通过借鉴因子分析的理论成果和实践经验，本文试图研究b2c电子商务网站的评价的影响因素，分析影响b2c电子商务网站评价的因素的权重，以当当网为例，得出相关结论。

研究方法：因子分析方法。

本文主要框架：第一部分：绪论（包括研究背景、研究的目的和意义、研究的思路及内容、全文结构框架）第二部分：文献综述第三部分：b2c电子商务网站评价因素体系的构建第四部分：b2c电子商务网站评价因素指标权重的确定第五部分：运用因子分析法对当当网网站进行因素评价第六部分：结论及建议

5. 工作计划

论文具体写作步骤：1）查阅与因子分析方法、当当网站发展现状以及与网站评价相关的影响因素的资料；进行文献的阅读及整理，写出文献综述；2）根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架； 3）进行评价因素体系的构建，指标权重的确定；因素分析；进行研究课题最终成果的撰写工作。

论文周计划：第16-17周完成初稿撰写。

第18-19周根据导师意见修改论文，完成二稿。