1. 研究目的与意义

随着电脑科技的飞速发展，计算机性能的不断提升，同时价格也越来越低，使得计算机的使用逐渐广泛，计算机技术也为广大人民群众带来越来越多的便利。传统的酒店组织庞杂，服务项目也比较多，信息量大，传统的手工酒店管理，管理工程较为繁杂，效率低下，容易出错，已不能适应市场的所需。通过酒店管理系统可以实现对客房的科学化、规范化、查看顾客情况、预订信息、以及结算信息等。客房管理系统是根据某酒店对客房管理的实际情况进行制作的，主要目的是为了便于酒店对客房的实际情况进行集中的查看与管理工作以提高整个酒店的工作效率。主要由前台管理、客房管理、查询统计、挂帐管理、基础信息设置功能组成。

本系统使用功能强大的asp. net作为开发工具，对整个系统进行分析与设计。本系统可以根据各应用的具体情况适当加以修改，以便更好应用。本系统特点是操作简单，系统安全性高，运行稳定，实为管理者的选择。

2. 课题关键问题和重难点

关键问题：

1、传统酒店采用酒店管理系统的重要性和现实意义；

2、传统酒店的发展状况以及现存的问题；

3. 国内外研究现状（文献综述）

随着社会快速步入数字化、网络化和信息化的时代，传统的以纸质为主的信息管理模式和人工处理方法己经难以满足高效率、快节奏的酒店管理的需求。而通过改变观念和大量应用计算机软件技术，深入探索新的信息管理模式，实现酒店管理的网络化和自动化，为顾客以及不同类型的消费者提供高效、准确和便捷的酒店服务，己经成为当前服务行业需要面临的重要课题。

在国外的一些酒店管理系统的应用己经很久。从19世纪的最后二十年开始，到第一台收银机的产生到现在己经将近100年了。随着计算机水平的长足发展，应用在收银机的软件系统也经历了3个发展阶段:第一代收银机是一个单机系统，不同通过联网进行工作。第二代收银机是在1980以后开始流行，升级后的收银机将许多餐厅，酒店中的许多台收银机集联到一个网络中，通过转换器与酒店管理系统进行对接，来满足顾客的各种需求，同时相应具备了一些预算与结算管理的功能。对于这种二代的收银机来说它的优势是既可以进行单机作业，又可以进行联网使用。现在国外还是有不少的保留传统的酒店延用这种做法。但二代的收银机不是没有缺点，因为自成网络，因此每个酒店布线的方法上不能通用。在信号以及指令传输经过转换器时，很容易造成网络故障。从90年代中段开始，逐渐开始流行第三代收银机机，这种收银机有些类似cp机，而且能够与酒店管理系统联网组成局域网或者小型工作。在网线与线路布置、故障问题处理、收银的简易程度以及网络处理上就显得很方便，但是还是有缺点，在系统管理上仍然有一些问题有待研究处理。

在大量的市场需求背景下，国内的一些软件公司也相继开发了各式各样的酒店管理系统。例如深圳市讯连科技有限公司就针对全国各类餐饮以及酒店机构精心设计开发了服务业信息管理系统。该系统成功的将服务业的员工管理系统与电话功能集成，软件提供了信息管理，交往管理，反馈管理，来电管理等子模块。上海迅达软件公司也开发了类似功能的酒店信息综合管理系统。

4. 研究方案

通过日常外出，酒店住宿一些体验，本文试图发现传统酒店的管理落后相关问题，进行分析和设计建立一个功能强大的后台管理系统。

研究方法：主要通过理论分析和实证分析相结合的研究方法。

本文主要框架：

5. 工作计划

1） 查阅、收集和学习酒店管理系统的相关资料；

2）根据查询的相关资料回顾，进行理论分析，初步建立分析框架；

3）通过实际的查找查看案例相关酒店管理系统，比较分析；进行设计，实现酒店管理系统，最终成果的撰写工作；