数字化背景下基层政府服务方式创新问题研究开题报告

1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述随着信息化及数字化技术的普及和应用，数据在各个领域逐渐处于核心地位，这加速了传统政府治理模式的数字化转型。

习近平总书记在十九届四中全会上指出，要建立健全运用互联网、大数据、人工智能等技术手段进行行政管理的制度规则。

推进数字政府建设，加强数据有序共享。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

研究问题：在本课题研究中，主要研究的问题如下：一、关于数字化背景下基层政府服务方式研究概述（一）研究背景（二）研究意义（三）相关研究概念二、数字化背景下基层政府服务的问题研究以江苏省为例（一）数据信息缺乏互联互通，应用不够深入（二）服务平台缺乏流畅协同，对接存在堵塞（三）服务机构缺乏法律依据，缺乏主体地位三、数字化背景下基层政府服务存在问题的原因分析（一）政府各部门条块分割，数据不能完全共享（二）建设模式以部门为主，平台不能流畅兼容（三）法规政策体系不完善，制度缺乏相应保障四、创新基层政府服务方式的对策（一）实现技术与制度双向互动，选择合适发展策略（二）提高民众的智能参与意识，倒逼政府增强回应（三）提高数据信息的利用效果，提高政府服务质量（四）建立健全的评价反馈机制，监督政府服务行为研究方法：1、文献研究法。

在课题研究准备阶段，通过互联网搜索引擎和知网、万方等文献资料库，对与数字化背景下基层政府服务方式创新相关的文献进行收集、鉴别、整理。

2、案例研究法。