浅析体验营销开题报告

1. 研究目的与意义

随着社会经济的不断发展，同性质产品的日益丰富，消费者的选择也越来越多，一味地强调产品的功能与特色已经无法有效的吸引大批顾客，再这样的市场情形下体验营销应运而生。近几年来信息技术的飞速发展，顾客对消费的形态和要求都产生了变化。过多的产品种类使得消费者对产品的价格不再向以前那么敏感，不仅产品要满足消费者的预期功效，服务也要为消费者带来心理上的满足。精神上的需求正在逐渐超越物质上的需求，而体验营销正是满足消费者精神需求的一种有效的营销方法。体验营销以顾客的需求为向导，关注消费者的个性，并且邀请顾客的主动参与，在未来的营销方式中必定起到主导性的作用。

2. 研究内容和预期目标

（1）、研究体验营销的一些典型的策略。虽然说体验是顾客内心的个人的感受，但是这些感受存在着很大的共性，企业需要做的就是找出这些共性从而来满足消费者的需求。

（2）、企业是如何实施体验营销的。体验的形式多种多样，它可以依附在产品或服务上，同样也可以单独存在。这是体验的这种多样性才会为企业的营销带来无限的可能。

（3）、体验营销在开展中需要注意的问题。体验营销在实施中必须要有明确的目标，内部与外部的体验营销方式要保持一致，想要服务人员热情友好的对待顾客，他们本身也要被热情友好的对待才是最好的培训方式。企业的的商业目标要以企业的经营理念为基础。

3. 国内外研究现状

体验营销在工商业界有着广泛而长久的应用，但是一些大规模的成功经验还是西方国家创造出来的。虽然我国的各行业和企业也在积极的运用这一营销方式，但从整体来看大部分还是处于初级阶段。我国的一些大城市，人们的生活水平和生活质量提高到一定水平后，购买商品就不仅仅是出于生活必需品，而是一种感情上的渴望，这使得体验营销环境在我国初步的形成。体验营销这种全新的理念虽然被不少企业成功的运用，但是营销的层次还是太低了，实施的过程中存在不少问题。

4. 计划与进度安排

本文首先要正确的理解体验营销的意义与特征，或将体验营销与传统营销进行比较。然后分析体验营销在市场中实施需要的基础条件和策略，及其可适用的范围。再以某企业为例，先对该企业实行过的一些体验营销方案进行优缺点的分析，并对该方案进行评价，寻找实行方案过程中存在的问题，提供解决方案。

5. 参考文献

［1］徐丹妮.浅析体验营销［j］.湖南商学院学刊（双月刊）.2009.16(5)：90-93

［2］陈英毅，范秀成.论体验营销［j］.华东经济管理.2003.17(2)：126 -129

［3］陈国平.体验营销在中国的应用问题探讨［j］.武汉科技大学学报（社会科学版）.2008.10(4)：68-72